Классификация отелей и гостиниц


Все гостиницы и отели принято классифицировать по пятибалльной шкале. Наиболее часто встречается «звездная» система.
Лучшим отелям присваивается 5 звезд, а гостиницы с низким качеством предоставляемых услуг оцениваются в 1 звезду. Также есть гостиницы на 6 звезд, так называемые «Де Люкс».
Согласно оценке соответствия, гостиницам присваивается соотвествующая категория («5 звёзд», «4 звезды», «3 звезды», «2 звезды», «1 звезда», «Без звёзд»).

Компания “МосОтели” предлагает свои услуги по классификации гостиниц, отелей и объектов туристической индустрии в соответствии с Приказом Министерства культуры от 11 июля 2014 г. № 1215 “Об утверждении порядка классификации объектов туристкой индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями”.
Внесены изменения в закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристической индустрии, который вступает в силу с 01.01.2019 г, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлен иной срок вступления их в силу. На данный момент принято поэтапное введение обязательной классификации гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей на всей территории России:
с 1 июля 2019 года в отношении предоставления гостиничных услуг в гостиницах с номерным фондом более 50 гостиничных номеров;
с 1 января 2020 года в отношении предоставления гостиничных услуг в гостиницах с номерным фондом более 15 гостиничных номеров;
с 1 января 2021 года в отношении предоставления гостиничных услуг во всех гостиницах.
Классификации гостиницы позволяет решить следующие задачи:
- отражение степени благоустроенности, удобства и территориального месторасположения отеля;
- отражение качества предоставляемых услуг на уровне мировых стандартов;
- повышение конкурентоспособности, а также возможности отеля обойти конкурентов на рынке гостиничного бизнеса;
- повышение доверия клиента к гостиничному комплексу;
- участие в государственных тендерах;
- участие в крупных российских и мировых событиях с возможным участием знаменитостей и звёзд.
Процедура классификации гостиницы проводится следующим образом:
- Обязательная экспертная (предварительная) оценка гостиницы или иного средства размещения на соответствие к одной из категорий;
- Балльная оценка гостиницы или иного средства размещения на основе установленных требований;
- Экспертная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения на соответствие установленным критериям;
- Бальная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения соответствующим установленным требованиям;
- Бальная оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения соответствующим установленным требованиям;
- Составляется акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий.
- Выдается свидетельство о присвоении категории гостинице или иному средству размещения сроком на 3 года.
Для проведения классификации компания “МосОтели” проводит следующую работу:
Предоставление консультации о процессе классификации;
Заполнение заявки на классификацию;
Расчет стоимости классификации с учетом первичных сведений о гостинице;
Заключение договора;

Сбор документации;
Выезд экспертной комиссии на объект;
Экспертная оценка гостиницы или средства размещения на соответствие категории;
Рекомендации, в случае выявления недочетов, по их устранению;
Выдача "Свидетельства и внесение в государственный реестр Министерства Культуры".

Преимущество компании “МосОтели”:
работают только сертифицированные эксперты, по классификации гостиниц и иных средств размещения;
имеют большой опыт экспертной оценки гостиниц и иных средств размещения разных категорий;
члены нашей команды работают в сфере проектирования, строительства, управления, оснащения и консалтинга гостиниц.